| 본 상품의 배송일자는 아래와 같습니다.
- 배송일은 제조사의 재고상황, 배송 기사님 일정 등 기타 사유에 의해 지정하신 날짜에 배송이 되지 않을 수 있습니다.
- 배송 일정 지정 또는 변경 시, 가급적 1개월 이내의 날짜로 요청 바랍니다.
- 주문 후 제조사에서 발송한 알림톡을 통해 배송 진행 상황 조회가 가능합니다. 알림톡의 배송 예정일/지정하신 날짜는 실제 배송일과 다를 수 있습니다. 실제 배송일은 해피콜 전까지 확정되지 않으니 주문 시 참고 바랍니다.
- 배송일 확정 시 배송 기사님 배정 후 제조사에서 알림톡 또는 해피콜이 진행됩니다. 배송 기사님의 해피콜은 배송 전날 또는 당일 아침에 진행되며, 통화 불가 시 하루씩 연기됩니다. 세부 일정(날짜, 시간)은 기사님의 해피콜 수신 시 조정 가능합니다. 판매처에서는 배송 기사님과 직접 일정 협의가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 배송 예정일은 제조사 측 문의 후 안내되어 시간이 소요되며, 배송 지정일 또는 가능일 기준 1주일 전부터 조회/안내 가능합니다.
- 본 상품은 제조사의 물류에서 출고되는 특성상 제조사 측 재고 또는 물류 사정으로 배송 지연 발생 또는 생산 중단으로 주문 취소될 수 있습니다.
- 배송일 확정 후에도 아래의 경우 추가적인 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
- 지정일을 3일 이상 변경하시는 경우
- 주문일로부터 1개월 이후 날짜로 변경 또는 지정하신 경우 (해당 경우, 지정일로부터 1주일 전 배송 조회/안내 가능합니다.)
- 기타 물류 및 지역 기후 사정으로 인한 일정 조정 (해당 경우, 배송 기사님으로부터 조정된 일정을 안내받으실 수 있습니다.)
- 일부 산간·도서 지역은 배송이 불가할 수 있습니다.
- 대형 가구 등 일반적인 택배로 발송이 불가한 제품의 평균 배송기간은 수도권 7~14일, 지방은 지역에 따라 10~20일가량 소요되며, 제품 특성상 기상상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 엘리베이터를 이용할 수 없는 2층 이상의 건물이거나, 이동 공간이 좁은 경우에는 사다리차를 사용해야 하며, 사다리차 비용은 회원 부담입니다.
- 주문하신 상품은 공급사의 재고 사정에 따라 품절될 수 있으며, 품절 발생 시 코스트코가 빠른 시간 내에 안내드리겠습니다.
|
|---|
|
- 반품은 가까운 코스트코 매장을 방문하시거나, 고객센터(1899-9900)로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.
- 텔레비전, 컴퓨터, 태블릿 PC, 카메라, 프로젝터, 휴대폰, 스마트 워치, 무선이어폰, 냉장고(280 리터이상), 냉동고, 김치냉장고, 인덕션 & 가스레인지, 식기세척기, 대형 오븐레인지, 세탁기, 건조기, 드론, 에어컨, 스피커, 사운드바, 비디오게임 H/W, 비디오게임 S/W, 비디오게임 상품권, 비디오게임 H/W-VR, 메모리카드, 하드드라이브, 라우터, 모뎀, 메쉬 네트워크 라우터, 모니터, 발전기, 고압세척기, 스마트홈, 보안카메라, 로봇청소기는 배송 완료 후 90일 이내에만 반품이 가능합니다. (전자제품 반품정책 안내 및 대상 상품 pdf)
- 상품의 반품이 완료된 후 3~6영업일 내에 환불되며, 환불 시 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제18조에 따라 조치합니다.
|
|---|
