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보청기 센터 개인정보 처리 방침


코스트코 보청기 센터는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고
원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 보청기 센터 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

본 고지에 관한 일반정보

본 고지는 코스트코 보청기 센터를 이용하는 코스트코 회원 및 기타 고객에게만 적용됩니다.
본 고지는 코스트코 매장에서 건강 관련 서비스 및 제품을 제공하는 외부계약자가 제공하는 제품 또는 서비스에는 적용되지 않습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

코스트코 보청기 센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 상담 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 상품 상담, 각종 안내, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 상품 및 서비스 제공
적합한 상품 및 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 상품 대금 청구 및 기록
분실신고 처리, 민원 처리, 환불 요청 처리, 구매내역 확인 요청을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4.기타 관련 법령에서 허용하거나 요구하는 경우

제2조 개인정보 처리 및 보유기간

코스트코 보청기 센터는 개인정보 처리 목적의 달성 시까지 또는 관련 법령에서 개인정보의 보관에 관한 기간을 정한 경우 해당 기간이 도달한 때까지 개인정보를 처리 및 보관하고 있습니다.

제3 조 처리하는 개인정보 항목

코스트코 보청기센터에서는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보를 다음과 같이 정보주체의 동의 하에 수집 및 처리하고 있습니다.

• 상품 또는 서비스 제공
- 성명(회원, 실착용자), 코스트코 회원번호, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 이도 모양

코스트코 보청기센터에서는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 민감정보를 선택적으로 수집 및 이용하고 있습니다.

• 치료 사항, 현재 / 과거 건강상태, 병력 및 건강문제, 치료 경력 (수술 포함), 알레르기 (처방, 음식, 기타)
• 청각 관련 정보 : 가족의 청력 손실, 청각 관련 진료, 청각 문제, 청각보조장치 착용 여부, 청력 검사 결과, 청력 손실 환경 노출 정보 등

제4 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

코스트코 보청기 센터는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
코스트코 보청기 센터는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

1. 국민건강보험공단(1577-1000)
- 개인정보를 제공받는 자 : 국민건강보험공단
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 보험금 청구 및 환급금 지급
- 제공하는 개인정보 항목: 성명
- 제공받는 자의 보유 이용기간: 이용 목적 달성시까지

2. 코스트코 홀세일 코퍼레이션 본사 및 그 계열사 (국외이전)
- 개인정보를 제공받는 자 : 코스트코 홀세일 코퍼레이션 본사 및 그 계열사

코스트코홀세일 코퍼레이션 (미국) customerservice@costco.com
코스트코홀세일 캐나다, Ltd. service@costco.ca
코스트코홀세일 영국, Ltd. memberservices@costco.co.uk
코스트코 멕시코 privacidad_datos@costco.com.mx
코스트코홀세일 대만 membercomment@costco.com.tw
코스트코홀세일 일본, Ltd. info@costco.co.jp
코스트코홀세일 호주 Pty Ltd. membership@costco.com.au
코스트코홀세일 스페인 privacidad_datos@costco.es
코스트코홀세일 아이슬란드 costco@costco.is
코스트코홀세일 프랑스 servicemembres@costco.fr
코스트코홀세일 중국 servicemembres@costco.com.cn
코스트코홀세일 스웨덴 warehousememberservices@costco.se
코스트코홀세일 뉴질랜드 membership@costco.co.nz

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 서비스 제공 및 고객관리

- 제공하는 개인정보 항목: 성명, 회원번호, 주소, 생년월일, 전화번호 , 구매내역, 치료 사항, 현재 / 과거 건강상태, 병력 및 건강문제, 치료 경력 (수술 포함), 알레르기 (처방, 음식, 기타), 청각 관련 정보

- 제공받는 자의 보유 이용기간: 이용 목적 달성시까지

- 국외 이전되는 국가/ 지역: 미국, 캐나다, 영국, 멕시코, 대만, 일본, 오스트레일리아, 스페인, 프랑스, 아이슬란드, 중국, 스웨덴, 뉴질랜드

- 이전 일시: 위 해외 코스트코 매장에서 보청기 센터 서비스 이용시

- 이전 방법: 코스트코 해외 그룹 계열사 및 지사에 연결된 회선을 이용하여 온라인 전송

3. 코스트코 보청기센터는 재난, 감염병, 급박한 생명 신체 위험을 초래하는 사건 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 코스트코 온라인몰의 개인정보처리방침을 확인해주시기 바랍니다.
(https://www.costco.co.kr/PrivacyPolicy)


코스트코 보청기 센터가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제3자는 정해진 이용목적을 달성하면 지체없이 개인정보를 파기할 것입니다.

제5 조 개인정보처리 업무의 위탁에 관한 사항

코스트코 보청기센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 상품/서비스 제공 및 고객 관리
- 위탁 받는 자 (수탁자) :

(주)지엔히어링코리아 (02-1577-2922)
더블유에스오디올로지 (080-806-0909)
디만트코리아 (02-2022-3999)

- 위탁하는 업무의 내용 : 상품 및 서비스 제공, 사후 서비스 제공(A/S, 분실접수 등)

- 보유 및 이용 기간: 이용목적 달성시까지

2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 이용약관을 통하여 공개합니다.

3. 코스트코 보청기 센터는 위탁시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6 조 개인정보 보호 책임자

코스트코 보청기 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

• 회원 및 마케팅 관련 문의사항
- 성명 : 구선미
- 소속부서 및 직위 : 마케팅
- 전화번호 : 02-2630-2700
- 이메일 : member@costcokr.com
- 주소 : 14347 경기도 광명시 일직로 40

코스트코 보청기 센터의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

제7 조 기타 사항

①개인정보의 파기, ②개인정보의 열람·정정·삭제 및 동의의 철회 등 정보주체의 권리·의무, ③개인정보의 안전성 확보 조치, ④개인정보의 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부, ⑤권익침해에 대한 구제방법 등 기타 자세한 내용은 코스트코 온라인몰의 개인정보처리방침을 확인해주시기 바랍니다.
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제8 조 개인정보 처리 방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 2024. 2. 16부터 적용됩니다.
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