개인정보처리방침

(시행일자 : 2015년 8월 24일)

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본 개인정보처리방침은 다음 방문자에 대한 ㈜코스트코코리아(이하 “코스트코코리아”)의 개인정보 관련 정책을 설명 드립니다.

  • 코스트코코리아를 방문하거나 제품을 구매하는 방문자
  • 코스트코 웹사이트(www.costco.co.kr)를 이용하는 방문자
  • 기타 코스트코코리아에 정보를 제공하는 방문자

개인정보보호에 대한 코스트코의 약속

코스트코코리아는 귀하의 개인정보 보호에 관한 권리를 존중합니다. 코스트코코리아는 귀하의 정보 이용에 관한 고지에 입각한 선택권을 중요하게 생각합니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보의 수집 · 이용 · 제공 · 보호에 관한 코스트코코리아의 정책을 설명하고 있습니다. 본 개인정보처리방침의 조항들은 귀하로부터 수집한 정보에 적용됩니다. 달리 정하지 않는 한 본 방침의 조항들이 적용됩니다.
본 개인정보처리방침은 코스트코코리아에 개인정보를 제공하는 회원과 비회원 모두에게 적용됩니다. 코스트코코리아는 비회원의 정보도 이하 명기한 동일한 정책에 따라 동일한 방식으로 취급합니다.
코스트코코리아의 개인정보처리방침의 상세는 다음과 같습니다.

I. 개인정보란 무엇인가?

개인정보란 생존해 있는 개인과 관련이 있고 이름, 생년월일 또는 기타 설명(다른 정보와 쉽게 비교할 수 있고 그로 인해 특정 개인을 식별하기 위해 사용할 수 있는 설명을 포함)에 의해 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 또 개인정보는 회원 서비스를 이용할 때 그러한 서비스(아래 “D. 2.취급위탁을 하는 업무” 및 ”E. 2. 제공받는 자의 이용목적” 참조)를 처리하기 위해 필요한 정보를 포함합니다. 회원들의 편의를 위해 코스트코 코리아는 정식 회원카드 소지자가 자신의 가족이나 기타의 개인을 회원카드에 추가할 수 있도록 허용하고 있습니다. 모든 경우에 본 개인정보취급(처리)방침에서 언급하는 “회원(you)” 또는 “회원의(your)”라는 단어는 회원자격에 추가된 가족 및 기타 개인을 포함합니다. 본 방침에서 언급하는 “회원이 제공한 정보”는 회원과 회원카드에 추가된 가족 또는 기타 개인이 제공한 정보를 포함합니다.

본 방침에서 정의하고 있는 개인정보에 “집합(Aggregate)” 정보는 포함되지 않습니다. 집합 정보란 제품, 서비스 또는 고객 집단이나 범주에 관해 수집한 정보에서 개별 고객의 신원이 제거된 자료를 말합니다. 다시 말해 회원이 서비스를 이용하는 방식에 관한 정보를 수집해서 다른 회원들의 동일한 서비스 이용방식에 관한 정보와 결합할 수 있지만 그로 인해 파생된 자료는 개인정보를 포함하지 않습니다. 마찬가지로 회원이 구매하는 제품에 관한 정보를 수집해서 다른 회원들이 구매한 제품 정보와 결합시킬 수 있습니다. 집합 정보는 동향 및 고객의 요구를 이해하는 데 도움이 되며 나아가 코스트코 코리아가 새로운 제품 및 서비스를 제대로 평가하고 기존의 제품과 서비스를 고객의 요구에 맞춰 변경할 수 있도록 합니다.

II. 개인정보의 수집

1. 수집하는 개인정보 항목
코스트코코리아가 수집하고자 하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

골드스타 회원
한글성명, 영문성명, 자택주소, 직장주소, 생년월일, 이메일주소, 이동전화, 자택전화, 직장전화
비즈니스 회원
한글성명, 영문성명, 생년월일, 이메일주소, 이동전화, 자택전화, 직장전화
한글상호, 영문상호, 대표자자택주소, 사업장주소, 업태, 종목, 사업자등록번호
결제 회원(온라인만 해당)
카드번호 등 신용카드정보
기타 : 서비스 이용과정 중 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록(웹사이트 이용 시에 한함)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
코스트코 코리아가 수집하는 개인정보는 주로 회원의 요청이나 거래를 처리하고, 회원에게 질적으로 뛰어난 서비스를 제공하며, 회원이 관심을 가질 만한 기회를 소개하고 회원의 요구를 이해함으로써 더 나은 서비스를 제공하기 위해 수집.이용됩니다. 예를 들어 코스트코 코리아는 회원의 전화번호, 이메일 또는 우편주소를 이용해서 (1)제품 리콜 또는 안전 문제에 대해 고지하거나 (2)회원가입 기회 및 프로그램을 알릴 수 있습니다. 또 수집한 개인정보를 이용해서 회원에게 쿠폰책자, 홍보행사 또는 회원서비스 정보(“홍보 정보”)와 같이 회원권의 이익을 증진시켜 줄 것으로 여겨지는 홍보 정보를 제공합니다.

3. 개인정보의 수집방법
코스트코가 회원이 제공한 개인정보를 수집하는 경우는 다음과 같습니다.

코스트코 회원으로 가입하거나 갱신했을 때
전화, 우편 또는 팩스를 이용해 코스트코 매장의 제품 또는 서비스를 주문하거나 구매할 때
우편, 팩스 또는 웹사이트로, 회원 서비스를 통한 전화로 또는 코스트코 점포이나 점포 밖에서의 행사나 홍보 활동 등에서 직접 대면하여 문답하는 것과 같이 어떤 이유로든 코스트코와 접촉했을 때
코스트코의 다양한 회원 서비스를 위해 서명하거나 참여했을 때(아래 “D. 2.취급위탁을 하는 업무” 및 ”E. 2. 제공받는 자의 이용목적” 참조)
손님 또는 비회원 자격으로 코스트코를 방문하거나 구매할 때

또 개인정보는 회원 서비스 또는 특별 홍보나 제품(아래 “D. 2.취급위탁을 하는 업무” 및 ”E. 2. 제공받는 자의 이용목적” 참조)을 제공하는 제3자로부터 수집될 수도 있고 이 정보를 코스트코 코리아가 회원에 관해 보유하고 있는 다른 개인정보와 결합될 수도 있습니다. 어느 경우든, 본 개인정보취급(처리)방침을 이 정보에 적용됩니다. 코스트코 코리아는 회원의 동의가 있거나 다른 법률에 수집대상 개인정보가 명시되어 있는 경우를 제외하면 사상.신념.과거의 병력 등 개인의 권리.이익 및 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 코스트코 코리아가 회원의 개인정보를 수집하는 경우는 필요한 최소한의 정보를 수집할 것이며, 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 서비스의 제공을 거부하지 아니할 것입니다.

III. 수집하는 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회원의 정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 수집하는 개인정보의 이용기간은 “회원 가입일로부터 회원 탈퇴 시” 까지이며, 보유기간은 “회원 가입일로부터 계약 종료 후 상법, 국세기본법 등 관련 법령에 따라 5년간 보관”합니다.

IV. 개인정보의 취급위탁

코스트코는 아래에 기술한 제한적인 경우를 제외하고 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 아래 취급위탁업체 이외에는 판매, 대여, 공유 또는 공개하지 않습니다.

1. 취급위탁을 받는 자

우편 발송/홍보대행업체 : 삼일 엠앤씨, 동화 피앤엠, 미래이포스트, 디자인비큐, 쓰리에이프린팅(주)
전자세금계산서 교부 업무 대행 업체 : (주)LG 유플러스
신용카드결제대행 : 한국신용카드결제(주), 퍼스트데이터코리아
이메일/공유문서 서비스 : 구글 Inc.
배송요구 시 또는 특별주문상품 구매 시 해당업체
삼성전자㈜, 엘지전자㈜, 야마하뮤직코리아㈜, 하낙스㈜, 에버텍교역, ㈜벤타코리아, 디프로매트㈜
일렉트롬㈜, 씰리코리아컴퍼니유한회사, 한일의료기, 대신자토산업, 이엠케이, 에이치티엘코리아㈜ , ㈜럭스나인
IDX Trading Corp., 휴테크 산업, ㈜크레딕스, 개별용달업체, ㈜동부대우전자, ㈜대유위니아, ㈜티지앤컴퍼니, 하이얼전자판매, 신일산업

2. 취급위탁을 하는 업무

코스트코 코리아는 회원들에게 제3자가 제공하는 특별 제품 및 서비스를 제공합니다. 이 경우 회원의 이름과 우편주소, 이메일 주소 및 회원카드 상태, 카드번호 및 종류(“회원 정보”)를 이들 제3자에게 제공해 그들이 회원에게 특별 제공 제품 및 서비스에 관해 알리고, 회원이 그러한 제품이나 서비스를 받을 자격이 있는지의 여부를 결정하고 신규 및 기존의 제품 또는 서비스를 평가할 수 있도록 합니다.

그러나 회원이 특정 제품 또는 서비스를 신청 또는 요청할 경우 회원이 제공하는 정보는 요청한 제품 또는 서비스를 제공하게 될 제3자와 직접 공유하게 됩니다.

코스트코 코리아는 회원의 주문을 완료하기 위해 필요한 특정 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 예를 들어 회원이 주문한 제품의 배송을 요청한 경우 회원의 주소를 운송회사에 제공할 수 있고, 제품리콜, 쿠폰책자 또는 회원서비스 정보(홍보 정보)와 같이 회원권의 이익을 증진시켜 줄 것으로 여겨지는 홍보자료의 우편발송을 위해 회원의 주소를 우편발송업체에 제공될 수 있습니다. 전자세금계산서 교부를 위해 세금계산서 발행정보를 전자세금계산서 교부 업무를 대행하는 업체에 제공할 수 있습니다. 이메일과 공유문서서비스를 이용하기 위하여 클라우드서비스를 사용합니다. 그러나 코스트코 코리아는 공급 업체 및 기타 상업유통망 관계자에게, 배송 및/또는 청구서 발송 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 제품 주문서와 같이 회원이 주문한 제품 또는 서비스를 회원에게 제공하기 위해 필요한 정보만을 공개합니다. 아울러 코스트코 코리아는 그들로 하여금 이 정보를 기밀로 유지하고 다른 목적으로는 절대 사용하지 않을 것을 요구합니다. 회원이 이들 관계자에게 추가적인 정보를 직접 제공한 경우, 그 정보에 대해 코스트코 코리아는 책임지지 않으며 이들 관계자에게 직접 정보를 제공하기 전 그들의 개인정보보호방침을 확인하실 것을 권고합니다.

V. 개인정보의 제3자 제공 및 국외이전

코스트코는 아래에 기술한 제한적인 경우를 제외하고 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매, 대여, 공유 또는 공개하지 않습니다.

1. 개인정보를 제공받는 제3자

(1) 삼성카드

(2) 코스트코 해외그룹 계열사 및 지사

코스트코홀세일 코퍼레이션 (미국) customerservice@costco.com
코스트코홀세일 캐나다, Ltd. service@costco.ca
코스트코홀세일 영국, Ltd. memberservices@costco.co.uk
코스트코 멕시코 privacidad_datos@costco.com.mx
코스트코 프레지던트 대만, Inc. membercomment@costco.com.tw
코스트코홀세일 일본, Ltd. info@costco.co.jp
코스트코홀세일 호주 Pty Ltd. membership@costco.com.au
코스트코홀세일 스페인 privacidad_datos@costco.es

2. 제공받는 자의 이용목적

(1)삼성카드
코스트코 코리아를 통해 삼성 카드를 신청한 경우, 신청서의 모든 정보와 회원 정보는 삼성카드사에 제공됩니다. 또한 회원이 신용카드로 대금을 지불한 경우 카드 번호와 거래 정보가 카드조회기, 발급회사로 전해질 수 있습니다.
이러한 제3자는 코스트코 코리아가 제공한 회원의 개인정보를, 요청한 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 어떤 목적을 위해서도 사용할 수 없습니다. 회원이 제3자에게 직접적으로 제공한 추가 정보에 대해서는 코스트코 코리아가 책임지지 않으며 정보를 공개하기 전에 이들 제3자의 개인정보보호 및 보안 정책을 먼저 확인할 것을 권고합니다. 제3자에게 추가 정보를 제공한 경우, 적용 가능한 법률 및 자체 개인정보보호방침에 따라 제3자는 회원이 제공한 정보와 회원의 서비스 이용에 관한 정보를 코스트코 코리아와 공유할 수 있습니다. 아울러 코스트코 코리아가 특정 제3자와의 거래를 중지한 경우 회원이 제3자에게 제공한 정보는 코스트코 코리아로 반환되며 코스트코 코리아는 동일하거나 유사한 서비스를 제공하는 새로운 제3자에게 그 정보를 제공할 수 있습니다.

(2) 코스트코 해외그룹 계열사 및 지사와 공유
코스트코 코리아는 앞에서 설명한 이용 목적을 달성하기 위해 필요한 한도 내에서 회원이 제공한 정보를 코스트코 그룹 계열사 및 지사에 제공할 수 있습니다.

3. 제공할 정보의 항목

(1) 삼성카드의 경우
성명, 주소, 생년월일, 전화번호

(2) 코스트코 해외그룹 계열사 및 지사의 경우
회원정보 (회원성명, 회원카드번호, 회원카드상태, 회원카드종류)

4. 국외 이전되는 국가, 이전 일시 및 이전방법

(1) 이전되는 국가: 미국, 캐나다, 영국, 멕시코, 대만, 일본, 호주, 스페인

(2) 이전 일시: 위의 해외 코스트코 매장에서 회원카드 이용 시

(3) 이전 방법: 코스트코 해외그룹 계열사 및 지사에 연결된 회선을 이용하여 온라인 전송

5. 보유 및 이용기간

회원의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 제3자와의 거래가 종결되었을 경우에는 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

VI. 그 밖의 공개

아울러 코스트코 코리아는, 법적으로 개인정보를 공개하기 위한 허가를 받았거나, 법적 절차나 법 기관의 지침에 따르기 위해, 코스트코 코리아와 코스트코 코리아의 회원, 직원 또는 일반의 권리, 자산 또는 개인의 안전을 보호하기 위해 또는 법 또는 명령에 따라 개인의 정보를 공개하는 것이 필요하다는 선의의 신뢰에 의거해 개인정보를 공개할 수 있습니다. 개인정보를 포함한 코스트코 코리아 회원에 관한 정보는 합병, 회사 자산의 매각 또는 인수에 관한 협상의 일부로 또는 협상 중에 공개 또는 이전될 수 있습니다.한편 코스트코 코리아의 영업의 전부 또는 일부가 양도되거나 합병.상속 등으로 그 권리.의무를 이전할 경우 관련 법령의 규정에 따라 개인정보가 이전될 수 있습니다.

VII. 개인정보의 파기절차 및 방법

코스트코 코리아는 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
VIII. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

코스트코 코리아는, 개인이 코스트코 코리아 웹사이트를 방문할 때 개인의 컴퓨터 네트워크 주소와 운영체계, 어느 사이트에서 코스트코 코리아로 연결되었는지 그리고 방문 시간과 날짜 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이 정보는 개인정보가 아니라 집합 정보를 수집하기 위해 사용될 뿐입니다. 이러한 정보는 “쿠키”를 이용해 수집할 수도 있습니다. “쿠키”란 개인의 컴퓨터에 저장되는 작은 파일입니다.코스트코 코리아에서는 쿠키를 사용해 개인의 사이트 이용을 최적화할 수 있도록 돕습니다. 코스트코 코리아는 쿠키에 어떤 개인정보도 저장하지 않습니다. 이용자는 컴퓨터 웹 브라우저의 설정을 변경함으로써 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키의 저장을 거부하는 경우에도 코스트코 코리아가 제공하는 서비스 이용은 지장이 없습니다.

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IX. 개인정보의 안전성 확보조치

코스트코 코리아는 회원들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

코스트코 코리아는 개인정보를 관리하고 있는 동안 분실, 오용 또는 변경으로부터 보호하기 위한 보안 대책을 수립해 두고 있습니다. 코스트코 코리아가 수집하는 개인정보는 전자적으로 저장되어 다른 회원 정보와 결합할 수 있습니다. 코스트코 코리아는 기술적, 계약적, 행정적 및 물리적 수단을 이용해서 정보에 대한 허가 받지 않은 접근을 막기 위해 노력하고 있습니다.

X. 개인정보에 대한 동의의 철회, 열람, 정정 요구 및 법정대리인의 권리
회원은 아래 XI.항의 개인정보관리책임자에게 이메일 또는 우편을 통하여 연락하여 코스트코 코리아에 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제3자 제공 및 개인의 권리.이익 및 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보의 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
회원은 아래 XI.항의 개인정보관리책임자에게 이메일 또는 우편을 통하여 연락하여 자신의 개인정보를 열람하거나 자신의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 요구할 수 있고, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.이 경우 코스트코 코리아는 본인 또는 대리인 여부를 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권 또는 기타 사진이 포함된 신분증과 코스트코 회원 카드를 요청할 수 있으며, 회원이 이를 제시하지 아니할 경우 개인정보 및 이용.제공 내역의 열람 및 정정 요구를 거부할 수 있습니다.
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XI. 개인정보관리책임자

본 개인정보취급(처리)방침에 관해 질문 또는 우려 사항이 있으시거나 기타 이유로 코스트코코리아와 상의하실 필요가 있으실 경우 다음 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

[개인정보관리책임자]

  • 성명 : 구선미
  • 소속부서 및 직위 : 마케팅/팀장
  • 전화번호 : 02-2630-2700
  • 이메일 : member@costcokr.com
  • 주소 : 경기도 광명시 일직로 40
XII. 본 방침의 변경

코스트코 코리아는 본 개인정보취급(처리)방침을 언제든지 변경할 권리를 보유합니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 마지막 개정일을 표시하고 관련법령에 따라 홈페이지를 통해 즉시 공지하며, 이 방침은 공지한 날로부터 시행됩니다. 코스트코 코리아는 회원이 코스트코 코리아의 개인정보취급(처리)방침을 검토하고 본인이 제공한 정보가 어떻게 사용되는지 알아 둘 것을 권고합니다. 코스트코 코리아의 개인정보취급(처리)방침에 밝히지 않은 개인정보의 새로운 이용방법이나 관련 없는 정보의 이용과 같이 본질적인 변경이 있는 경우, 사전에 회원과 상의될 것입니다.